Bitte verfolgen Sie über die Sendungsverfolgung der DHL wo sich Ihr Paket gerade befindet. Diese Information finden Sie in Ihrer Versandbestätigung, welche Sie per Mail bekommen haben.
Sollte der Status seit mehr als 6 Tagen nicht aktualisiert worden sein, informieren Sie uns bitte darüber. Wir werden uns in diesem Fall mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um nachvollziehen zu können wo sich Ihr Paket gerade befindet. Gern können Sie dies auch selbst in die Hand nehmen und den DHL Kundenservice unter +49 (0) 228 4333112 kontaktieren. Wurde Ihr Paket per UPS versendet, dann steht folgende Hotline zur Verfügung: +49 (0) 180 6877222.
Meist klärt es sich schnell auf und es gab lediglich eine kleine Verzögerung bei DHL. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Paket verloren gegangen ist. Gemeinsam mit Ihnen werden wir dann an einer Lösung arbeiten, um schnellstmöglich Ihre gewünschte Ware nachzuliefern.
Insbesondere wenn Sie einen dringenden Hochzeitstermin haben, sollten Sie bei Verzögerungen unbedingt mit uns ins Gespräch treten, um ggf. nach einer alternativen Lösung zu suchen.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.